מכרזים
50722 - מוקדן/ית/נציג/ת שירות במוקד המוניציפלי והביטחוני
מוקדן/ית/נציג/ת שירות במוקד המוניציפלי והביטחוני- 2 תקנים
תאור התפקיד:
הנגשת שירותי הרשות לציבור לתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות:
- הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות
- קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים
- ניתוב פניות התושבים ליחידיה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם
- מעקב במצלמות המוקד
- ביצוע משימות נוספות בהתאם להנחיית הממונה.
כישורים נדרשים:
- השכלה: 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה
- עברית ברמה גבוהה
- היכרות עם תוכנות OFFICE
- ניסיון בעבודה בחדרי מבצעים ובקרה או עבודה במוקדי שירות – יתרון
- ניסיון בעבודת שירות לקוחות - יתרון.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
- ייצוגיות
- שירותיות
- עבודת צוות
- מתן מענה במצבי חירום
- עבודה בשעות לא שיגרתיות
- עבודה במשמרות- כולל סופי שבוע ולילות.
היקף משרה 100%
כפיפות: מנהלת תחום השירות לתושב / מנהל אגף ביטחון
תנאי שכר: דירוג – מנהלי, מתח דרגות– 6-8
רק פניות מתאימות תיענינה
המכרז נכתב בלשון זכר אך מופנה לנשים וגברים כאחד
זכותו של מועמד עם מוגבלות לקבל התאמות הנדרשות לו מחמת מוגבלותו בהליכי הקבלה לעבודה
עדיפות תינתן למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם שאינה מיוצגת כנדרש בקרב עובדי הרשות, אם המועמד הוא בעל כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
יש להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 28.12.2022